Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur renoventis.fr est Renoventis, joignable à l'adresse contact@renoventis.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos formulaires :

• Demande de devis : nom, email, téléphone, code postal, type de travaux, type de logement, surface, revenus fiscaux
• Contact : nom, email, sujet, message
• Navigation : données de navigation anonymisées (pages consultées, durée de visite)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous mettre en relation avec des artisans RGE de votre région
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer nos services et contenus

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission des formulaires) et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données de demande de devis sont transmises à un maximum de 3 artisans RGE de votre région. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) ont accès aux données dans le strict cadre de leurs missions.

Pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés (spam), un service anti-robot (Cloudflare Turnstile) analyse techniquement votre navigateur au moment de l'envoi. Aucune donnée de profilage publicitaire n'est collectée à cette occasion. Cloudflare agit en qualité de sous-traitant (États-Unis), encadré par des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données de devis : 12 mois après la demande
• Données de contact : 12 mois après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@renoventis.fr.

8. Cookies et mesure d'audience

Renoventis utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

Afin d'améliorer nos services, nous comptabilisons de façon anonyme et agrégée les demandes de contact envoyées via nos formulaires (type d'action et page d'origine). Cette mesure interne (« first-party ») ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun traceur publicitaire et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.