Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur renoventis.fr est Renoventis, joignable à l'adresse contact@renoventis.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos formulaires :

• Demande de devis : nom, email, téléphone, code postal, type de travaux, type de logement, surface, revenus fiscaux
• Contact : nom, email, sujet, message
• Navigation : données de navigation anonymisées (pages consultées, durée de visite)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de projet et de contact
• Améliorer nos services et contenus

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission des formulaires) et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises à aucun artisan ni à aucun autre tiers, et ne sont jamais vendues. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) ont accès aux données dans le strict cadre de leurs missions.

Pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés (spam), un service anti-robot (Cloudflare Turnstile) analyse techniquement votre navigateur au moment de l'envoi. Aucune donnée de profilage publicitaire n'est collectée à cette occasion. Cloudflare agit en qualité de sous-traitant (États-Unis), encadré par des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données de devis : 12 mois après la demande
• Données de contact : 12 mois après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@renoventis.fr.

8. Cookies et mesure d'audience

Renoventis utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Les outils de mesure d'audience ne se chargent qu'après votre accord. Le bouton de mesure ne donne aucun accord publicitaire.

Les formulaires envoyés restent traités pour répondre à votre demande, quel que soit votre choix de mesure. Indépendamment de la mesure d'audience, le site tient un compteur interne anonyme des demandes de contact : lorsqu'un visiteur clique sur le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou un bouton de contact, seuls le type d'action et la page concernée sont enregistrés. Ce comptage ne dépose aucun cookie, ne lit ni n'écrit rien sur votre appareil et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier ; il repose sur l'intérêt légitime de mesurer l'efficacité du site (art. 6.1.f). Avec votre accord pour la mesure d'audience, il y ajoute la source de la visite (source de campagne, identifiants de clic présents dans l'URL, page d'arrivée), sur la base du consentement (art. 6.1.a). Le refus écarte cette source et efface l'attribution locale.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.